PayPal Contacter

Lorsque vous aurez besoin de contacter le service d’assistance de Paypal, n’oubliez pas de vous munir de toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande. Il s’agira principalement de vos données personnelles, de votre mot de passe et des références qui vous ont été données lors du transfert.

Après avoir composé le numéro de téléphone de la société, vous aurez au bout du fil un ou une assistant(e). Le personnel du service d’assistance ayant été formé dans la réception des clients et des services de la société, l’assistant qui vous répondra est en mesure de vous guider dans toutes les démarches nécessaires en fonction de vos demandes.

Au cas où vous contacteriez le service client pour effectuer une réclamation au sujet d’un souci que votre transfert aura subi ou que vous rencontriez d’autres problèmes sur les services de la société, veuillez vous souvenir que les opérateurs du service d’assistance n’en sont pas les responsables. Ils sont là pour vous aider à résoudre le problème rencontré au plus vite.

Foire aux questions

Comment faire pour déposer une réclamation suite à des problèmes d’achat?

Paypal n’étant qu’un service de transfert d’argent en ligne, vous devrez en premier lieu signaler votre vendeur dans le Gestionnaire des litiges. Cependant, la société est aussi en mesure de prendre des décisions concernant les réclamations déclarées avec preuves à l’appui. Vous pourrez contacter Paypal via le service d’assistance pour une prise en charge plus rapide de votre réclamation.

Serait-il possible de procéder à l’annulation d’un paiement?

Vous avez le droit de demander une annulation de paiement sous certaines conditions. Dans le cas où la transaction est statuée Terminé, vous ne pourrez que contacter directement le destinataire ou le vendeur pour essayer de négocier un remboursement. Si la transaction est encore en état « Non récupéré », vous pourrez procéder à l’annulation en vous connectant à votre compte. Par ailleurs, vous pourrez aussi contacter Paypal directement par téléphone pour que l’annulation puisse être effectuée dans l’immédiat.

À propos de Paypal

Créé en 1998 suite à la fusion de deux start-ups spécialisées dans les services bancaires en ligne, dans les paiements et la cryptographie, Paypal figure aujourd’hui parmi les services les plus utilisés en matière de paiement en ligne.

Après l’ouverture d’un compte sur le site web de la société, chacun peut payer des achats, envoyer ou recevoir de l’argent. Son succès résulte de la facilité d’utilisation de ses services, mais aussi de ses frais de service figurant parmi les plus abordables. Les transactions sont effectuées sans avoir à communiquer les coordonnées bancaires.

Le service est aujourd’hui disponible un peu partout dans le monde. La société devient même l’un des principaux réseaux de paiements pour de nombreux sites web marchands et principalement eBay. Un grand nombre de professionnels recevant fréquemment des paiements en ligne, tel que les cabinets médicaux et les magasins utilisent également le service pour recevoir le paiement des clients. L’application permettant le transfert et l’envoi d’argent est aussi actuellement disponible pour les smartphones et les tablettes. Ce qui permet d’utiliser les services de Paypal n’importe où et à tout moment.