Fedex Contacter

Le service d’assistance de Fedex est à la disposition de ses clients chaque jour pour recevoir les demandes et les réclamations. Quelle que soit la demande que vous aurez à formuler auprès du service, il ne faut pas oublier de se munir de toutes les données nécessaires, telles que vos coordonnées personnelles ainsi que les numéros de références de vos colis.

Lorsque vous aurez composé le numéro de téléphone du service d’assistance, vous aurez au bout de la ligne un assistant qualifié qui saura vous guider dans toutes les démarches inhérentes à vos demandes. Il saura également vous diriger vers le service le plus approprié en cas de demande plus spécifique.

Si vous subissez quelques problèmes avec le service de l’entreprise, souvenez-vous que les assistants sont à votre disposition pour vous aider à trouver la meilleure solution. Ils ne sont en aucun cas responsables des soucis que votre commande ait pu rencontrer pendant son traitement ou au cours de la livraison.

Foire aux questions

Est-il possible de réacheminer un colis en transit ou corriger une adresse?

Au sein de l’entreprise Fedex, une demande de réacheminement signifie avant tout la modification de l’adresse de livraison donnée à l’origine de l’envoi et qui figure sur le bordereau d’expédition ou l’étiquette d’envoi. Avec l’autorisation de l’expéditeur, il est possible de réacheminer le colis. Cependant, un seul réacheminement est possible pour chaque colis. Vous pourrez contacter le service client avec le numéro de telephone Fedex qui vous est fourni pour effectuer votre demande de réacheminement au plus vite.

Comment déposer une réclamation suite à une porte ou un dommage ou une insatisfaction?

Il est tout à fait possible de déposer une demande de réclamation en cas de perte ou de dommage de votre colis. En cas de retard de livraison ou autres insatisfactions sur les services que vous aurez utilisés, vous avez aussi le droit d’effectuer une demande de réclamation. La réclamation peut être envoyée par courrier postal ou électronique, mais le moyen le plus rapide est de composer le numéro de telephone Fedex pour qu’un assistant puisse prendre en charge rapidement votre demande.

À propos de Fedex

Une entreprise de transporteur aérien créée en 1971, Fedex ou Federal Express est une entreprise américaine spécialisée dans le transport international de fret. Le hub de la compagnie est implanté au sein de l’Aéroport international de Memphis, d’où ont été effectuées les premières livraisons en 1973.

Pendant ses premières années, les livraisons s’effectuaient seulement au sein de 25 villes américaines. Les activités de l’entreprise connaissant toutefois un réel succès auprès des Américains au bout de quelques années, Fedex décide d’étendre, ses parcours en proposent, les premiers vols réguliers vers l’Europe en 1985. En 1989, la compagnie commence aussi à desservir le Moyen-Orient.

Aujourd’hui, l’entreprise dessert plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Elle dispose également d’un hub implanté en France, dans l’aéroport de Roissy-Charles de Gaulle, la plateforme la plus importante après celle des États-Unis.

Fedex figure comme le leader de la distribution express à travers le monde. Ses livraisons sont réputées parmi les plus fiables rapides et ponctuelles. Chaque jour ouvrable, la compagnie effectue le transport et la livraison de près de 4 millions de colis dans le monde.