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Chronopost est une société française spécialisée dans les services de livraison express que ce soit de marchandises ou de colis. Le poids exigé est d’environ 30 kg. La clientèle est composée non seulement des particuliers mais aussi des professionnels. Pour l’heure, la société emploie plus de 3 500 personnes dans plus de 230 pays. Différents moyens de communication sont mis à la disposition de la clientèle pour satisfaire leurs besoins et doléances en un temps record.

Le leader de la livraison de colis et de marchandises

Chronopost est une filiale de la Poste et du groupe TAT. Elle a été créée en 1985 sous le régime juridique français. Dans ses débuts, elle avait pris la dénomination de Société Française de Messagerie Internationale. Deux ans plus tard soit en 1987, la société a mis en service le 1er système informatisé pour le compte de ses clients. L’idée était de suivre tous les envois des colis par l’entremise de Minitel. En renforçant son équipe technique et son personnel, la société a réussi à conquérir tout le marché français en un laps de temps. Elle s’est implantée en 1991 dans les DOM puis en 1992 dans la région de Paris-Charles-de-Gaulle. En restant depuis 1993 dans le top 100 des sociétés performantes du monde selon le magazine L’Entreprise, elle s’est spécialisée dans le transfert des colis ainsi que des marchandises de 30 kg.

Le palmarès de la société

Cette société au fil du temps est devenu une agence pionnière du groupe GeoPost. Elle devient par ricochet dès lors d’un des membres assez influents du réseau mondial de livraison de colis et de marchandises. Sa clientèle s’est diversifiée et on note depuis des années une assistance et un accompagnement de plusieurs distributeurs américains. Elle s’impose considérablement dans le domaine du transport routier voire aérien. Elle livre plus de 600 000 colis par jour dont 190 000 transitent par le e-commerce.

Un Service Client assez édifiant

La société a prévu 2 services clients pour répondre rapidement aux dolénaces et besoins des milliers de clients de par le monde. Il s’agit en réalité du Service Client Particuliers ainsi que le Service Client Entreprises. Les particuliers peuvent joindre la société en contactant le numéro 09 69 391 391 tout au long de la semaine de 8heures à 19 heures et les samedis de 8 heures à 12heures. Les entreprises peuvent contacter la société au numéro 0 825 801 801. Notons que le service clientèle peut être joint aussi facilement grâce au formulaire en ligne sur le site https://www.chronopost.fr/en. Les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter sont mis à la disposition de la clientèle pour trouver de solutions à plusieurs questions. Soulignons que la FAQ est un moyen assez particulier qui permet d’obtenir des réponses très précises. Toutes les agences de la société sont ouvertes même le dimanche pour une satisfaction complète de la clientèle. Le numéro d’avis de passage ou d’envoi est très édifiant pour trouver une satisfaction rapide et efficace lors d’un appel.